一切都是最好的安排

    今天，我们采访到的是商标部的金牌顾问，胡文勋。

    帅气的他有着迷一样的自信，掌柜带着好奇的八卦小雷达，开始进行今天的专访活动。

01胡文勋

金牌顾问

“请问在到一品标局之前，你是从事什么工作的？”（大掌柜）

“之前我在传统的商标代理公司工作2年，算是对整个商标注册有所了解。”（胡文勋）

“真的吗？那你可是兼具了传统代理公司和新型互联网代理公司的双重优点了，说说这二者之间的区别吧？”

“传统代理公司局限性比较大，必须得是本地客户才可以办理，采用面销的模式和客户接触，时效性长、客户范围小，也很容易和客户的工作时间起冲突。现代互联网公司就很好的解决这个难题，速度比之前快多了，覆盖范围大，全国乃至全球的客户都可以接触，通过一系列互联网的渠道和客户进行沟通，QQ、微信、电话等等，都可以成为我们和客户交流的工具，更加省时省力，客户也更加乐意接受这种模式的沟通。”

“说说你是如何向客户阐述你的理念的吧，对于商标注册，你有哪些独特的见解？”

“从客户的需求出发，这是最根本的，有些客户是第一次注册，很多东西都不懂，就好比我之前接触的一个客户，他要注册关于饮料类别的商标，而单单和饮料相关的商标就有4个类别，还不包括一些可能会存在误区的类别，这个客户只知道注册饮料，但完全不懂应该如何选择，也不明白他这样做很可能会叫人钻空子，打擦边球也可以抄袭他的商标，这样他这次的注册就等于白费功夫了。另外我觉得培养和客户之间的信任感也是很重要的一点，客户信任你，才会把他的商标注册交给你，你要真的把客户当做朋友、家人一样对待，他有什么需要，你得第一时间帮忙解决，不能算着他可能不是意向客户就冷落他，我们服务的是品牌、是口碑，不是只有钱。”

02胡文勋

金牌顾问

“你对于商标注册这个领域怎么看？”

“这是一个朝阳产业，整个公司的未来都很好，因为现在人们对知识产权的意识越来越看重了，商标注册、这些都是必须的，听说再过不久很多电商平台都需要有商标注册才能入驻，这就是这个行业前景的一个显著标志。”

“你有没有印象深刻的客户，和我们说几个吧？”

“有一个客户叫我印象十分深刻，因为他之前接触的不是我们公司，他手头上的商标被驳回复审了，之前代理公司拒绝帮他继续受理，很着急的跑来找我，我大中午的就跑到岛外去了解情况，帮他分析了很多驳回复审的因素，然后重新和他一起挑选新的商标，再次申请。”

“市面上同类型的商标代理公司也很多，为什么一品标局能够成为大家心目中比较好的一个公司呢？”

“同类型的确实多，但是像一品标局这样，钱收的少、服务好、又很实在的公司真的是不多了，你说商标这东西吧，它不像买菜，你买回家了，我就完事了，它得持续跟踪服务的，我们的跟踪服务是1年的时间，这1年里面，客户遇到什么问题我们都要想办法去解决的，不是你随随便便卖出去这么简单的。”

03胡文勋

金牌顾问

“一品标局主打保姆式服务，到底什么是保姆式服务？“

“保姆式服务顾名思义就是像你的贴身管家一样，给你专业的建议、持续的跟踪、解决你所有的问题，并且要真的站在你的角度上为你解决，不能骗人，像商标这种和法律和知识产权挂钩的东西，你真的不能骗人，能做就是能做，不能做的不能胡乱给人承诺，这是我们公司绝对不允许的。”

“刚才谈到公司规定，那么你作为一名主管，你是如何培训你下面的员工的呢？”

“我一般会分成七步走，首先要先培训他们专业的商标基础知识，然后教会他们商标评审的一些规则，让他们锻炼话术，学会如何和客户沟通交流，也要他们了解商标相关的业务，了解版权著作权、软件著作权，和国际商标等知识，要做一个金牌顾问可不是那么简单的，要学会很多东西，还要不断抽查考核的。”

“听说一品标局已经开通国际商标代理的产品线，今后是不是要往国际发展了？”

“是的，我们立志做最好的服务和最好的口碑，国际商标也是我们服务的其中一个项目，希望有机会可以让更多的人知道一品标局，让更多的人把商标放心的交给我们。”

    我是胡文勋，我的座右铭是：恭歉礼让，韬光养晦；读书明志，淡泊宁静。

    我在一品标局，这里有一流的服务和国内领先的金牌顾问，帮你答疑解惑，想要注册商标，就快来吧！