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人生更多在于执着向前,突破自我,2017加油干!

6500
发表于2017-02-23

    近几日阴雨蒙蒙,昏昏欲睡的心情也格外令人松懈,大掌柜带来了新的一期封面人物采访,希望可以为各位读者带来一股全新的动力,迎接新的挑战。今天掌柜要向大家介绍的,是来自一品标局1月份的五虎将之一的胡将字大帅哥!

    我进一品标局已经11个月了,当时是经过朋友的推荐进入一品标局的,这是一个很新颖的平台,有别于传统的商标注册公司,这里的人员服务质量好,时间节省效率高,处理问题也很及时,这才是客户想要的,是这个快速发展的社会所需要的!

    相较于其他同类型的互联网商标代理注册公司,我们的优势更加突出:价格的优势,细致的服务,有求必应的真诚,注重客户的用户体验,这都是客户选择我们的理由。

    我们之所以能够成功签单,消费者选择我们,而不是传统代理商和其他的同行,是因为我们拥有细致周到的服务,看重用户体验。从客户的实际情况和利益点为客户着想从而给客户定制相关的方案,客户有问题我们会在第一时间为客户解决,不找理由搪塞客户,也不是说其他的代理机构不好,客户最终选择我们签单也是因为我们的服务态度。

我的故事
    我有一个客户是湖北的陈先生,他们公司在去年的7月份有一个商标需要去注册,陈先生现在网上咨询了几家代理机构,也对比了这几家代理机构,最终选择我们公司来合作,陈先生告诉我,从网上了解的这几家代理机构,我们的价格不是最高的也不是最低的,之所以选择我们是因为我们的服务态度和用户体验,他觉得我们是真的是为他的企业发展着想,不会一直催客户交钱,电话轰炸,会为客户建议相应类别的注册需要,而不是乱推类别注册。让客户觉得我们是站在客户的立场上去考虑的,所以来选择与我合作,这件事情也让我更加坚定自己一直以来坚持的信念,为客户服务,学会把客户当做自己的朋友。

保姆式服务:

    “保姆式的服务”的理解人性理念为核心,建立以人为本,集售前、售中、售后服务为一体的立体式服务,贯穿客户体验的全过程,变被动式为主动式,让用户感受到体贴入微、细致周到的真情服务。

销售的心得:

    对客户来讲,他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌,可能是你的价格,可能是你的服务等等,当然最后是否选择你,还有很多其他因素,包括距离的因素、价格、诚信等等,是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果,因此你不要对一个客户过于耿耿于怀,你拿下了一个客户,不见得能够拿下第二个客户;同样,你丢掉一个客户,也不一定就丢掉之后的客户,可能后面的客户有可能比前面的客户要大的多!因此,对客户要长期的跟踪,长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系,不要过于急功近利,过于看重眼前利益,因此对客户要真诚的合作,容忍客户的“小心眼”、“小把戏”,相信绝大多数客户是好的,是真心和你合作的,“欲取之,先予之”,经过真诚的沟通和交流,客户一定会成为你的忠实伙伴的!总之要不断的总结和学习,将不好的改正,将好的保持下来,积累经验,取长补短。

行业前景如何:

    就目前实际现状而言,客观环境方方面面有很多非常不尽人意的地方,很多地方让人感觉无能为力,甚至绝望。不过,这也为我们发展进步提供了大的空间是吧。事实上,现今进步的趋势是很明显的。我们这个行业,正值上升期,国民的知识产权意识逐日提高,年注册量每年都有创造性的突破,让身为这个行业的从业人员的我,深感前途光明,也深感责任重大。

    本期人物采访就到这里。如有其他疑问,欢迎登陆一品标局(http://www.epbiao.com/)网进行咨询。一品标局是中国领先的知识产权服务型网站。致力为您的商标提供全节点管家式服务。平台提供中国商标免费查询、商标公告免费查询、国内外商标注册、商标转让(http://mall.epbiao.com/)等服务,一站式解决商标全方位需求。

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