双11商标之争公关战 国美诙谐淡定最出彩

　　近日，阿里抢注双十一商标并发出“双十一禁令”事件在业界掀起巨大波澜。尽管天猫的《通告函》中暗指是因为有电商采取不正当竞争手段，天猫迫不得已才发出“禁令”，但明眼人一看便知，天猫葫芦卖的是什么药!若想了解更多商标资讯都可以访问一品知识产权，一品知识产权支持商标注册申请、免费商标查询，希望能帮助到各位。

　　此发声一出，立即有无数设计师竞折腰!又有一位设计师不堪折磨，辞职了。

　　正在紧锣密鼓筹备双十一的众多电商，突然被天猫这么“将了一军”，不禁虎躯一震。马上，由几个大电商平台带头，大家纷纷公开出来表态，集体指责阿里独占“双十一”，申明自己的立场。

　　在“受伤害”的电商中，叫喊声调最高的当属京东，反应甚至“显得夸张”。10月30日，京东发布《致全国媒体合作伙伴的一封信》，称自己是这则《通告函》的受害者，指阿里借法律之名、行垄断之实，有违互联网精神，有违公平竞争原则。气愤的京东网站工程师甚至一度将域名改为“fucktaobao”。苏宁易购也及时发布《关于双十一商标广告禁令的声明》，认为“禁令是客观事实，在各家电商广告出街之前釜底抽薪，法律合规手段不义”。其他电商反应与京东、苏宁相似，大多义愤填膺指责阿里“挂羊头卖狗肉”，企图滥用法律的外衣，行有违行业道德的勾当，凭什么天猫能拿“双十一”金字招牌做生意，却禁止其他电商平台使用“双十一”!

　　面对同样的突发事件，如果整个行业都是一样的论调，那整个电商行业就显得无趣了一些，还好有国美在线的淡然，大度与幽默。

　　针对天猫的《通告函》，国美在线没有选择太多较正式的官方回复形式，只是抛出几个优秀的文案，来进行打趣，比如“二11”、“无所谓”等。在几段玩笑式的文字中，国美在线既表达了对阿里企图垄断“双十一”使用权的不满，又维护了消费者的权益，还不忘植入双11促销政策。

　　面对天猫的咄咄逼人，国美在线俏皮的发出一封类似京东的致全国媒体的一封信。信中直言“双11”不属于国美在线，但国美在线将在“二11”做到最好!

　　国美微信公共账号更是发布这篇《“又又11”不让说了?什么都难不倒英雄的中国人!》，与粉丝一起探讨如何“合法”的使用“11.11”。

　　接下来通过这段《无所谓》的文案，国美在线就开始作秀了，明的是对“双11”使用权无所谓，暗的是宣传双11促销策略。“我只想做个【再低11元】的美男子”，“国美送装同步，超过2小时安装【赔付11元】”，“国美定时送货，超过2小时【赔付11元】”，“我只想做个【贵就赔300】的美男子”等内容，均是国美在线双11促销政策的直接传达。

　　而国美集团在给媒体的信中，表述得更加清楚：

　　11.11国美销售无定价。 “亲们”只要凭借其他商家广告报价到国美，在成交价之外至少再低11元。

　　11.11国美颠覆送货慢：定时送货，正负超2小时赔11元。

　　11.11国美颠覆安装迟：送装同步，安装时间超2小时赔11元。

　　11.11国美颠覆次充好：提倡真机体验，摸到再买才放心。

　　说到底，对于消费者来说，双11不重要，商标归谁也不重要，重要的是哪家能够真正的把双11的优惠落到实处，谁能真正把双11服务做到做好。而在一些营销秀上，谁在从消费者角度出发考虑问题，谁在能够赢得消费者的认同，这才是最重要的。

　　在双十一商标之争的尾声，就像上周六国美在线说的，“双十一是大家的，不要再争论了”，就此，商标之争，盖棺定论。