从ISO9001说起,聊聊到底这个大道理对企业管理有什么用

3840次 2021-03-24 厦门iso9001认证 

  说起ISO9001,大家应该都不陌生,作为烂大街的质量管理体系(现在其实已经扩展到整个企业管理了),完全是大道理了,有人会说,不用给我们讲大道理,这些我们都知道的,可如果大道理都不去体会,深入了解,并学以致用,又如何去理解小道理呢,或者说,大道理之所谓是大,必然有它大的原因。

  ISO9001不是指一个标准,而是一类标准的统称,是由TC176(TC176指质量管理体系技术委员会)制定的所有国际标准,是ISO12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。ISO9001质量保证体系是企业发展与成长之根本。

  以上是关于ISO9001的解释,当然,笔者不算是这方面的专业人士,也没有这方面的证书啥的,只是结合着自己的经历,来聊聊ISO9001对企业管理方面的一些感受。

  A. 质量是企业的根本,这个诞生于质量管理的ISO9001 最初其实是为了确保企业的产品,服务质量来建立的,后续就扩大到了整个企业的内部管理,所以说ISO9001是确保企业的质量,包括正常运行的一个行为管理准则

从ISO9001说起,聊聊到底这个大道理对企业管理有什么用

  B. 因为这是一个全球性的质量标准,所以,它囊括了各行各业的企业内部管理的方方面面的问题,对于某一个企业来说,可能会觉得繁琐,冗余,同时,脱胎于质量管理的精髓,任何影响PPM的因素都要考虑的出发点,也势必会造成这个管理体系的厚重,这么说吧,如果不考虑投入成本的因素,任何一个企业如果完全按照ISO9001来执行的话,至少可以保证你能处于市场竞争的中段位置。

  C. 承接第二点,正因为ISO9001的全,你几乎可以在其中找到任何公司内部管理的流程建立点(前提是是否按照ISO9001建立了),从中寻找相应的输入,输出来执行你的工作。举个简单的例子,有人突然离职,也没有交接啥的,那新来的人如何开展工作呢,如果,公司ISO9001做得好的话,完全可以通过它来学习,并开展工作(这里,不考虑学习能力的强弱快慢等等问题)

  D. 理工科的学生应该学习过“反馈”这个词,尤其是学自动控制啥的,ISO9001其实也深刻贯彻了这一点,因为这其实也是产品制造过程中控制质量的一个要点。再举个例子,卖车,企业要卖车,如果没有建立他们的售后体系,没有维修啥的,按照ISO9001规定,你的车是不允许卖的,因为,你没有售后服务,就无法做到售车的整个闭环流程,无法保证你的产品正常使用,试问如何能让你销售呢。

  E. 大凡经历过ISO9001认证的人,都会感觉太麻烦了,太啰嗦了,笔者记得以前公司认证的时候,我们称那个来帮助我们认证的人为“唐僧”的,所以,基本上大部分企业通过ISO9001的认证后,就束之高阁了,其实,ISO9001在认证的过程中,是梳理企业的管理的一次最佳机会,尽管可能繁复,但确实是值得去做的,并且要认真的去做一遍,查漏补缺,优化流程。

  F. 再承接上面一点,在ISO9001认证的时候,企业认真的梳理了公司内部管理的整个流程,其实,还可以更进一步,就是基于公司的实际情况,再加上ISO9001的标准体系要求,可以制定一部适合自己公司管理的法规,笔者不能肯定华为基本法有多少参照ISO9001,但他们2者同时体现了一点,就是当你公司内部管理上有问题,有冲突,有矛盾等等,都能从ISO9001或者华为基本法中找到解决的答案,流程和办法的。

  G. 其他

  企业管理是一个很大的话题,大在于不同的企业,不同的行业,不同的人来管理,被管理,同样,会碰到不同的千差万别的问题,困难等等,但其实,万变不离其宗,而这个宗,目前看来就是ISO9001,如果进一步的话就是结合ISO9001制定的企业内部的管理方案(其实现在早有了基于ISO9001的很多行业标准,如汽车行业的16949等等),当然,有人会说ERP,其实ERP个人认为是使企业管理数字化的一个工具,它不是本质内容,而是手段,工具,有机会笔者也会写写关于ERP的一些感悟。

 

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