传递信任,服务发展,与认证认可同行共进

11575次 2020-10-19 iso内审员 服务认证 

  “传递信任,服务发展”,是认证认可的本质属性。作为一名从业人员,在我的认识里,认证认可是一项伟大的事业,而不只是一个普通的行业。在这项事业里,我们传递信任,为优秀的企业代言,为优秀的服务代言,为优秀的产品代言;在这项事业里,我们服务发展,助力中国市场经济的起步和腾飞。认证认可行业本身发展的脉络,同时也是我国市场经济发展的真实写照,我们是见证人,也是参与者。值此中国认证认可协会成立15周年之际,感慨良多,本文就近年来中国认证认可行业已取得的成绩和可喜的变化,分享一些切身的体会和感受。

  我国认证认可制度萌芽于上个世纪改革开放之初,从试点、起步,到全面推行,到统一的制度建立和实施,到如今迎来了高质量的发展阶段。高速发展是背景,高质量发展是导向。成绩让人对过去的努力倍感欣慰,而行业的变化更是让人对未来充满信心。

  制度层面,相关监管机制日趋完善

  自认证认可制度全面推行和实施以来,为顺应市场经济发展的需要,认证机构如雨后春笋般出现,机构数量快速增长。对于第三方认证,双方既是审核与被审核的关系,同时又是客户与业主的关系,这种先天的双重关系,可能导致审核流于形式,为了迎合客户而发证,影响认证的独立性。这是制约认证认可高质量发展一个不可回避的问题。针对这一问题,监管部门从制度层面进行了顶层设计,通过制度创新完善相关法律法规,逐步建立了认证检测市场监管长效机制。如全面推行“双随机、一公开”监管机制,将认证认可检验检测行政检查事项全部纳入随机抽查事项清单,完善失信惩戒机制及失信主体“黑名单”制度,建立风险监测和预警机制等。“法律规范、行政监管、认可约束、行业自律、社会监督”五位一体的行业治理体系逐步健全,提升了认可约束、行业自律的规范性和有效性,引导行业良性发展。

  机构层面,专业能力素质普遍提高

  行业发展初期及中期,认证机构虽然数量上快速增长,但专业能力素质良莠不齐,部分认证机构片面追求经济效益,存在违规操作、恶性竞争、虚假认证和买证卖证等乱象。随着统一的认证认可制度的建立、实施和完善,行业环境已大为改善,并且逐步由高速发展向高质量发展转变。各个行业不同专业不同技术领域人才加入,机构专业技术能力得到增强,多学科的交叉融入,也拓宽了业务覆盖的广度,机构规模和素质普遍提高。重市场的同时也重实施,重降本增量的同时也重提质增效。同时,行业环境也逐步向好发展,除了监管机制的完善,也离不开每个从业者和每个大大小小机构的自律和贡献。

  企业层面,认证认可价值逐渐凸显

  不可否认,以往部分企业对认证存在偏见,认为接受审核都是形式和走过场,不过是花钱买证。但是,无论企业对认证是何种认识,我们始终一视同仁,做好一个传道者、服务者,用认真的工作态度和专业的技术水平,提供优质的增值服务,在客户的产品和服务及管理体系得到第三方证明的同时能持续改进,而不仅仅是印发一张证书或一份报告就原地踏步。正是每个从业者共同的坚持,使企业从认证认可中真正受益,才逐渐扭转了企业的偏见,社会整体对认证认可的认识也有了长足进步。在市场经济的浪潮中,认证认可越来越显示出其客观价值,特别是审核之外的增值部分,也越来越受到企业的认可和关注。

  国际层面,市场竞争力进一步增强

  根据近年来的统计数据,我国在认证认可的量上已经世界第一。同时,在质的提升上也正在努力耕耘。得益于认证认可制度的完善,国内良好的经济形势和市场环境,以及产业和消费升级的客观需求,高端品质认证正大力推进。国内机构在此大背景下,积极研发新型认证检测技术、开展标准研究和创新服务模式。部分龙头机构在自身品牌形象和辨识度提升的同时,也带动了行业整体向上发展。练好内功,便不惧竞争。在与外资认证认可机构的同台竞技中,国内认证认可机构已具备足够的竞争力。另一方面,我国也陆续主导和参与了多项国际标准的制定,并积极拓展双边及多边合作互认,这些积极的动作,也为我国认证认可机构走出国门开拓海外市场打下了坚实的基础。

  总的来说,认证认可在近年来的发展中成绩斐然,特别是近20年各方面已逐步完善。这是一个朝阳行业,未来依然有巨大的潜力,值得我们继续奉献和付出。传递信任,服务发展,与认证认可同行共进,为中国市场经济高质量发展继续贡献自己的光和热,是每一个从业者光荣的使命!

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