认证审核签到系统使用常见问题解答

1586次 2021-09-02

  按照《认监委关于认证人员现场审核网络签到监管系统上线运行的通知》(国认监〔2021〕3号)的安排,认证人员现场审核网络签到监管系统(以下简称认证审核签到系统)即将在2021年9月15日开始试运行。现整理了系统使用中常见的问题,供认证机构和审核人员参考使用。

  问

  微信“认证到”小程序中的审核任务信息是否需要认证机构另行填报?

  答

  认证机构只需在认证认可业务信息统一上报平台、中国食品农产品认证信息系统中上报认证审核计划信息,认证审核签到系统从2021年9月15日起自动从上述系统提取数据生成“认证到”小程序中的审核任务,认证机构无需另行填报。

  问

  在微信“认证到”小程序中签到和上传照片的时间如何把握?

  答

  按照国认监〔2021〕3号文的要求,“审核首次会议开始时签到一次,审核末次会议结束时签到一次”,具体可把握为:

  (1)首次会议签到和上传照片时间:最晚应为首次会议开始后2小时,可早于首次会议开始时间(仅限首次会议当天)。

  (2)末次会议签退和上传照片时间:最晚应为末次会议结束后2小时,最早应为末次会议开始时间。

  问

  不在审核计划定位范围内可以签到吗?

  答

  任何地点都可以签到,系统自动记录签到位置和时间。地点偏差较大的,“认证到”小程序会提示异常,审核员和认证机构须按要求填写异常说明。

  问

  “认证到”小程序中显示“上报的审核地址在地图上无法定位”,该如何操作?

  答

  如认证机构上报的认证审核计划信息中的“审核地址”不规范,会导致“认证到”小程序提示“上报的审核地址在地图上无法定位”。

  若出现此种情况,审核员可继续签到,“认证到”小程序在签到后会提示异常,审核员和认证机构填写异常说明即可。

  问

  目前哪些情况系统会提示异常,什么时间提示?

  答

  目前认证审核签到系统设置了3项异常规则,后期会根据系统运行和监管情况适时调整异常规则。

  (1)未签到。审核组出现不完整的“签到/签退”的记录,审核计划结束日后提示异常。

  (2)地点偏差。暂定偏差超过5公里视为地点偏差,签到后提示异常。

  偏差距离计算方法:

  单场所:签到所在位置到审核计划中的地址位置之间的直线距离。

  多场所:签到所在位置到最近的审核计划地址之间的直线距离。

  (3)未上传照片。未上传首末次会议照片,审核计划结束日后提示异常。

  问

  审核员在哪里可查看异常提示?

  答

  审核员可在“认证到”小程序“审核日历”功能中查看异常提示,审核异常的日期会显示红色叹号,点击日期会显示具体审核项目信息和“异常说明”链接。

  问

  审核组中部分审核人员按照审核计划不参加全部审核,如何签到?

  答

  如有审核组成员不参加全部审核的情况,认证机构在上报认证审核计划时,应在“备注”字段进行说明,审核计划信息(含备注)会提取到认证审核签到系统管理端。

  审核员在“认证到”小程序签到时,应根据实际情况拍照上传首末次会议照片。未参加首末次会议的审核人员,可在“其他照片”栏目中上传现场审核照片,以证明按计划到现场进行了审核。

  问

  多场所审核时,每个场所都需要签到吗?

  答

  多场所审核按照上报认证审核计划的方式不同,签到要求不同。

  (1)多场所审核分开上报审核计划时,应对每个分场所单独进行签到。

  (2)多场所审核报为一条审核计划时,应在计划上报时在“审核地址”字段中填报具体的多场所地址(需要用全角分号隔开报送),签到可在填报的任一地址进行。首末次会议照片应包含审核组全体成员,照片可以是1-3张。如审核组成员在分场所审核不参加首末次会议的,可在“其他照片”栏目中上传现场审核照片,以证明按计划到现场进行了审核。

  问

  被审核企业是涉密单位,无法签到和拍摄首末次会议照片,如何操作?

  答

  如涉密单位因涉密要求,无法签到和拍摄首末次会议照片的,计划审核结束日后系统会提示异常,审核员和认证机构须按要求填写异常说明。

  问

  如出现不可预见的特殊情况,审核计划现场临时调整,与上报审核计划不一致时,如何签到?

  答

  按实际情况进行签到。如“认证到”小程序已不允许签到并有异常提示,审核员和认证机构须填写异常说明。

  问

  审核计划如发生漏报,“认证到”小程序未推送签到任务时,如何签到?

  答

  如漏报审核计划,将导致无法签到。认证机构应保证上报的认证审核计划真实、完整、有效。

  其他常见问题详见《认证人员现场审核网络签到监管系统使用手册》


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