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  • 服务体系认证服务流程和工作步骤

    服务体系认证服务流程和工作步骤


    服务认证

      国内现在不少企业都在做服务体系认证,这是认证家族的又一个新宠,对于企业来说,也可以完善企业售后服务方面的客户的满意度,具体服务企业认证是怎么一回事呢,就和企知认证小编一起来看看吧!  售后服务体系认证是企业在售出产品之后提供各种服...

    113649次 2020-07-10
  • 什么是服务体系认证

    什么是服务体系认证


    服务认证

      服务认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场成交率的基础性制度,是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构,通过机构评审,以证明其服务质量、管理绩效、人力资源等符合相关标准和技术规范的程度。  作为偏向于顾客感知的新型认证...

    152478次 2020-05-28
  • 服务体系认证服务流程和工作步骤

    服务体系认证服务流程和工作步骤


    服务认证

      国内现在不少企业都在做服务体系认证,这是认证家族的又一个新宠,对于企业来说,也可以完善企业售后服务方面的客户的满意度,具体服务企业认证是怎么一回事呢,就和小编一起来看看吧!  售后服务体系认证是企业在售出产品之后提供各种服务,并对...

    47499次 2020-04-30
  • 商品售后服务体系认证等级怎么区分?

    商品售后服务体系认证等级怎么区分?


    服务认证

      一个好的商品售后服务体系认证,任何形式的商业组织都能从中汲取经验的成功案例。它不受狭隘的价格定位的约束,建立了客户对它的忠诚。建立商品售后服务体系认证,一直走在售后服务潮流的前端,客户需要什么,它就能给客户提供满意的服务。  真...

    79720次 2020-04-03
  • 建立售后服务认证大致步骤

    建立售后服务认证大致步骤


    服务认证

      (1)筹备阶段:  在售后服务体系建立前期需要做大量的筹备工作,也就是为建立良好的体系做好基础的准备和保障工作,其中包含了:  1、产品定位;  2、成本核算;  3、风险评估;  4、销售策略以及发展方向;  售后服务体系的建立...

    42221次 2020-04-03
  • 企业怎么才能取得售后服务认证证书以及取得后的好处

    企业怎么才能取得售后服务认证证书以及取得后的好处


    服务认证

      企业如想要获得售后服务认证证书,首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011)建立起服务体系(必要时可寻求咨询机构的帮助),在体系运行3个月之后,向企知认证中心提出申请认证,认证中心收到企业提供的资料后,...

    52462次 2020-04-03

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