专访一品威客国际版CPO冯梅：以产品创新驱动企业全球化战略

在数字经济蓬勃发展的今天，全球化的企业服务平台正成为连接企业与专业服务的重要桥梁。作为国内领先的创意交易服务平台，一品威客近日上线了一品威客国际版（intl.epwk.com），加速全球市场布局。

这背后，一品威客首席产品官（CPO）冯梅（Mei Feng）及其团队的产品战略功不可没。近日，我们有幸采访了冯梅女士，听她分享一品威客国际版的产品发展历程、全球化战略布局，以及她对未来企业服务市场的洞察。  

从用户体验出发，打造全球化产品矩阵

冯梅拥有超过15年的互联网产品管理经验，曾主导多个跨国企业级产品的设计与优化。2011年加入一品威客后，她一直专注于平台产品设计与规划、技术迭代与创新。近段时间，她带领团队认真梳理了国际版产品的核心逻辑，使其更符合全球用户的需求。

“产品设计的本质是解决用户痛点。”冯梅强调，“对于一品威客国际版来说，我们不仅要考虑中国卖家（服务商）的需求，还要深入理解海外买家（雇主）的使用习惯和文化差异。”

一品威客国际版汇聚全球设计、开发、营销、视频、AI等领域的专业人才，提供全品类在线服务交易。通过数字化流程管理系统，实现从需求发布到交付验收的全链路线上化。

在冯梅的推动下，一品威客国际版逐步优化多语言支持、支付结算体系、智能匹配算法等功能，并引入AI辅助服务推荐，使平台的服务交易更加高效、透明。

“我们的目标不仅是搭建一个交易平台，更是构建一个全球化的企业服务生态。”她说道。

技术创新驱动增长，AI赋能服务交易

近年来，人工智能（AI）和大数据技术的快速发展为企业服务平台带来了新的机遇。冯梅敏锐地捕捉到这一趋势，带领团队将AI技术深度融入一品威客国际版的产品体系中。

“AI可以帮助我们更精准地匹配供需双方。”她举例说，“比如，当一位海外客户发布一个LOGO设计需求时，我们的系统可以基于历史数据、行业偏好、设计师能力模型等因素，自动推荐最合适的设计师，大幅提升交易效率。”

此外，冯梅团队将持续推出智能合同管理、项目进度追踪、跨境支付风控等工具，进一步优化国际版用户体验。

“未来，AI还将在服务标准化、质量评估、信用体系建设等方面发挥更大作用。”她表示，“我们正在探索生成式AI在创意服务领域的应用，比如通过AI辅助设计师快速产出设计初稿，或帮助视频创作者智能生成分镜脚本。”

全球化战略：深耕本地化，拓展新兴市场

一品威客国际版的核心战略之一是全球化布局。目前，平台已覆盖东南亚、欧美、中东等多个地区，并持续向拉美、非洲等新兴市场拓展。

“全球化不是简单的语言翻译，而是深度的本地化运营。”冯梅解释道，“不同市场的用户习惯、支付方式、法律环境差异很大，我们需要针对每个市场制定相应的产品策略。”

例如，针对东南亚市场，可根据不同国家的文化偏好优化任务分类（如中东市场强化宗教元素设计需求）；而欧美市场，则更注重数据隐私合规和服务标准化。

“我们也在探索与当地企业、行业协会的合作，以更好地融入当地商业生态。”她补充道。

挑战与机遇：如何在全球竞争中保持领先？

国际版的上线，标志着一品威客迈出了全球化战略的重要一步。冯梅也坦言，全球化竞争充满了挑战。  

“国际市场上，既有Upwork、Fiverr这样的成熟平台，也有各地本土服务平台的竞争。”她表示，“我们的优势在于对中国供应链的理解，以及更灵活的定制化服务能力。”

她认为，未来企业服务市场的竞争将围绕三个核心维度展开：一是效率，如何用技术手段缩短交易链路，提升匹配精准度；二是信任，如何建立全球化的信用体系，降低交易风险；三是生态，如何整合更多增值服务（如财税、知识产权、营销等），形成一站式解决方案。

“一品威客国际版不仅要做好创意交易的撮合匹配，还要成为企业全球化发展的‘服务伙伴’。”她强调。

未来展望：构建更智能、更开放的全球企业服务平台

谈及未来规划，冯梅透露，一品威客国际版将继续加大技术投入，尤其是在AI、区块链等前沿领域的应用。“我们正在测试基于区块链的智能合约系统，以实现更安全的跨境交易。同时，我们也在探索开放API，让更多第三方服务商可以接入平台，共同服务全球客户。”

此外，冯梅还特别提到，一品威客将加强在垂直行业的深耕，如跨境电商、游戏开发、品牌设计等领域，以提供更专业的解决方案。“我们的愿景是让全球企业都能便捷地找到最合适的服务，也让中国优秀的服务提供者能够走向世界。”

作为一品威客国际版的首席产品官，冯梅以其敏锐的市场洞察力和扎实的产品思维，推动平台走向全球市场。未来，随着一品威客国际版在全球化道路上的不断探索，冯梅和她的团队将继续以产品创新为驱动，打造更智能、更开放的全球企业服务平台。

关于一品威客：

厦门一品威客网络科技股份有限公司（简称：一品威客）于2011年3月成立，是“一品威客网”（epwk.com）运营主体；2025年2月6日（美国东部时间），一品威客在美国纳斯达克证券交易所挂牌上市，股票代码为EPWK；系国内首家赴美上市的数智化创意设计交易服务电商平台（即创意众包平台），被誉为“中国众包平台第一股”。